Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi sử dụng nền tảng subet. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng subet (truy cập tại subet.bid), bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng" hoặc "Thỏa Thuận").
Thỏa thuận này là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và subet ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của subet.
subet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng và thông báo đến người dùng qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của subet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Khi đăng ký tài khoản subet, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời mọi thay đổi. subet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản subet. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ subet qua kênh chat trực tuyến 24/7. subet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
subet có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Quy trình này bao gồm: xác minh giấy tờ tùy thân, xác minh địa chỉ cư trú và xác minh phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm dừng xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
subet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và thẻ ATM nội địa. Mọi giao dịch nạp tiền đều phải sử dụng tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký. subet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người khác.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Nạp tối đa/lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | Tức thì (dưới 60 giây) |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1–5 phút |
| Thẻ ATM nội địa | 100.000 VNĐ | 20.000.000 VNĐ | Tức thì |
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút vào giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào ban đêm và cuối tuần. subet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
subet hiện không thu phí giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, subet không thu phí ở phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch theo quy định riêng của họ mà subet không kiểm soát được.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng subet – bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game màu sắc, cá cược thể thao – đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi, được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Kết quả của mọi ván chơi hoặc kèo cược đã được xác nhận là chung thẩm và không thể thay đổi. subet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng hiểu sai quy tắc trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, subet bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu và không được chi trả.
subet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng thị trường cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, loại tài khoản và chính sách rủi ro của nền tảng. subet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
subet cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng subet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng subet – bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video – đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho subet.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, truyền tải, đăng tải công khai, biên dịch, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của subet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ công ty.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, subet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của subet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
subet bảo lưu quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, subet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thưởng. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
subet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược và trò chơi nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. subet cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:
subet bảo lưu quyền sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, subet sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Điều Khoản Sử Dụng hiện hành được xác định bởi ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị tại đầu trang này. Phiên bản mới nhất luôn thay thế mọi phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email hoặc biểu mẫu khiếu nại trực tuyến) đến đội ngũ hỗ trợ subet. subet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Điều Khoản Sử Dụng này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.
Những điều khoản trên không chỉ là quy định pháp lý – chúng phản ánh cam kết thực sự của subet với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Mọi điều khoản của subet được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có "chữ nhỏ" gây nhầm lẫn. Người chơi biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình trước khi bắt đầu.
subet cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Không trì hoãn, không điều kiện bổ sung ngoài những gì đã quy định rõ trong điều khoản.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ an toàn. subet không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Không có sự can thiệp nào từ phía subet vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
subet cung cấp công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và tư vấn hỗ trợ cho người chơi cảm thấy mất kiểm soát. Sức khỏe của người chơi luôn đứng trên lợi nhuận của nền tảng.
Mọi khiếu nại và tranh chấp được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đội ngũ hỗ trợ subet 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi qua chat trực tuyến.
Đăng ký tài khoản subet miễn phí, nhận thưởng chào mừng 150% lên đến 3.000.000 VNĐ và trải nghiệm nền tảng giải trí được hơn 2,5 triệu người Việt tin tưởng lựa chọn.